返品・交換について

ターポリンネットでは、商品を安心してご購入いただけるよう、返品・交換に関するルールを定めております。
返品・交換をご希望の場合は、下記内容をご確認のうえ、期限内にご連絡ください。

💡 ご案内
• 返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。
• 事前連絡のない返送はお受けできません（受付不可となります）。
• お客様都合（イメージ違い、注文間違い等）による返品・交換は承っておりません。

返品・交換について

返品・交換の可否について

「返品・交換が可能な条件」に該当し、かつ商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り、返品・交換の手続きを承ります。
なお、お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

※事前のご連絡なく返送された場合、返品・交換のお手続きができません。

返品・交換が可能な条件について

下記の場合に限り、返品・交換を受け付けております。

  • 商品が破損・損傷している場合（初期不良）
  • ご注文内容と異なる商品が届いた場合
  • 商品に汚れがある場合

💡 ご注意
• お客様のもとでキズ・損傷が生じた商品は、返品・交換をお受けできません。
• お客様都合による返品・交換（イメージ違い、サイズ・数量のご注文間違い等）は承っておりません。

送料負担について

初期不良・誤配送・汚れ等、当店理由による返品・交換の場合、返送および再送にかかる送料等はターポリンネットが負担いたします。

※返送方法等は、当店からのご案内に沿ってお手続きください。